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三星发停售声明:暂停销售和更换Note7手机

核心提示: 据新华社报道,韩国三星电子公司11日上午发布公告称,将暂时停止销售和更换盖乐世Note7(galaxy Note7)手机。

星Note7电池爆炸事件有了最新进展。今天上午,韩国三星电子公司发布公告称,将暂时停止销售和更换盖乐世Note7(galaxy Note7)手机。

上午记者探访发现王府井三星门店仍在售Note7

上午记者探访发现王府井三星门店仍在售Note7

上午9点半左右,法晚记者登录三星中国网站发现,Note7手机仍占据首页重要位置进行销售,在东单、王府井两家三星线下体验店,Note7样机仍摆在明显位置。不过,当记者11点35分再次拨打三星中国官网客服电话时,工作人员表示,刚刚接到通知,Note7全部下架,无论官网还是京东、天猫的所有产品正在下架处理中。

最新 三星:暂停销售和更换Note7手机

据新华社报道,韩国三星电子公司11日上午发布公告称,将暂时停止销售和更换盖乐世Note7(galaxy Note7)手机。

三星电子称虽然仍在调查近期报道的Note7更新机起火事件,但考虑到消费者的安全,在与韩国国家技术标准院等相关机构进行沟通后作出了上述决定。三星电子同时表示,将尽快出台Note7手机退货等后续措施。

韩国国家技术标准院也于11日发表声明,确认Note7手机可能存在新的缺陷,建议停止Note7的使用、更换及销售。但记者注意到,三星电子发布的韩文版公告并未提及建议消费者停止使用Note7手机。

另外,三星电子公司10日下午发表公告称,由于近期Note7手机发生起火事件,为详细调查和加强品质管理,正在对供应量进行调整。当天稍早前,韩联社援引三星电子公司一家供应商的表态报道称,由于近期相继发生的手机起火事件,三星电子公司决定暂时停止生产Note7手机。

追访 9点半官网仍在售 11点半称收到下架通知

不过,记者今日上午登录三星中国网站发现,Galaxy Note7手机仍然占据首页重要位置进行销售。

上午9:30,记者致电三星官方网上商城,客服工作人员告诉记者,目前并没有接到任何通知,Note7仍然正常销售,对于网上爆出的“全球停售”的消息,该工作人员表示“这则消息有待核实”,并没有从三星公司内部接到任何正式通知。

随后,记者前往位于东单、王府井地区的两家三星线下体验店,看到柜台上Note7的样机仍然摆在明显处。两家店员都表示“没有接到任何停止销售Note7的通知”、“仍然正常销售”、“您想买多少台我都能提供”,不过店内工作人员告诉记者,目前Note7主要以“安全版”的机型进行销售,老版机器目前处于无货的状态。

而在位于王府井、东单、宋家庄地区的6家中国电信、中国联通的营业厅,记者采访了解到,目前三星Note7合约机早在“爆炸”事故以后,就属于“无货”的状态,对于该机型是否停售,自己并没有太大影响。

不过记者今日从天猫三星旗舰店了解到,该旗舰店刚刚下架Note7手机,对于下架原因,旗舰店并没有过多表示。对于天猫旗舰店下架Note7的现象,三星网上商城客服表示,天猫旗舰店属于三星的分销商,并不是三星官方的网上渠道,所以也并不知道对方下架的原因。

然而,记者上午11点35分再次拨打三星中国网上商城客服电话,相关工作人员证实,目前刚刚接到通知,Note7全部下架,无论官网还是京东、天猫的所有产品正在下架处理中。不过对于后续的处理事宜,该工作人员表示并不知情,还在等总公司的通知。

全球多家运营商已停售Note7

据悉,Note7于8月2日在美国纽约发布,是与iPhone7对抗的拳头产品。8月19日,该产品在美国、加拿大、澳大利亚、韩国等10个国家和地区上市。

然而,因电池缺陷问题,Note7在全球范围内发生多起爆炸或起火事故。全球多地的交通部门、航空公司将其列入危险品,禁止乘客携带或限制使用三星Note7手机。

9月初,三星宣布由于电池缺陷问题,全球召回已经发售的250万部问题Note7。据彭博估计,召回成本可能多达10亿美元。随后,三星表示会推出“安全版”的Note 7产品。

不过,烦恼并未就此结束。更换后的“安全版”Note 7再次出现问题,一部更换后的三星Note7在美国西南航空公司的一架客机上起火,一位台湾用户的“安全版”Note7发生爆炸,美国明尼苏达州13岁小女孩险些遭“安全版”Note 7烧伤。

记者了解到,在三星官方宣布停售Note7之前,全球多家运营商已经开始停售Note7。

据路透社报道,当地时间10月9日,美国发生第四例召回后换新的三星Note7手机爆炸之后,美国第二大无线运营商AT&T宣布将停止补发Note7,并允许消费者将召回的Note7更换为三星其他手机或者其他品牌的手机。紧随AT&T,美国第三大无线运营商T-Mobile则表示,暂停发售Note7新机。

此外,澳大利亚最大运营商Telstra Corp则称三星已经停止了Note7新机的供应。而韩国本土两家最大的运营商,SK Telecom和KT则称会密切关注这一情况。

影响 三星股价周二开盘大跌

受到宣布停售消息的影响,今天在韩国股市,三星电子股价开盘下跌了4.82%,之后跌幅有所收窄。至记者10点半左右发稿时,三星电子股价跌幅已经收窄到了3.9%左右。

自九月份以来的Note 7事件中,三星电子股价已经受到了影响,其中上周五也创下了巨大跌幅。不过,也有分析师认为,三星电子业务线极其庞大,智能手机仅仅是其中一个业务之一。预计Note 7质量事故将给三星造成15亿美元经济损失,但是对三星今年的盈利、收入等影响并不大,因此对未来股价的影响比较有限。

而在本周的第一个交易日,苹果股价就迎来了开门红。周一早间就以115.02美元开盘,较上一交易日上涨了0.82%,盘中最高时上涨高达2.36%,创下自去年12月以来的最大涨幅,收盘时仍上涨超过1.7%。(记者 王思思 摄/记者 郭谦)

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责任编辑:刘健
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